行銷學上有所謂的Push和Pull。
先談Pull，藉由良好的媒體操作吸引消費者願意來購買產品。這一點HTC最近開始加強並且有不錯的成績，當然，也花費了很大的行銷費用。但是是良藥也是毒藥，在後面會說為什麼。
Push也就是消費者在實體店面選購中，銷售人員左右了消費者消費的選擇，最終消費者聽從銷售人員的介紹與推銷做出選擇。
為什麼HTC的Pull加強了確變毒藥呢? 此時要把經銷商(在台灣普遍是通訊行)這角色拉進來了，HTC搶先在MWC之前發表了New One，的確令人非常驚豔，也拿到了MWC最佳手機，讓人想馬上擁有這支具有創新的手機。但是，時間一日一日的過了，手機遲遲進不到通訊行手中，面臨許多消費者上門的詢問卻無貨可賣，此時身為通訊行該如何做呢? 毫無疑問的推銷其他有足夠現貨的手機。對通訊行來說，並不是專門代理，沒有忠誠度問題，只有獲利多寡問題，二支手機同樣有現貨的情況下，首先販賣的是commission高的手機；如果有一支手機是缺貨的情況下，先賣可直接獲利的手機。第一通訊行有直接的現金流入，第二也可消耗庫存。
再來談的是消費者觀點，產品本身是吸引人的、有競爭力的，身為消費者等了一天、二天，一個星期、二個星期，從發表到現在甚至已經超過一個月了，消費者耐心也被磨光了。如果消費者剛好這個月合約到期，或是手機壞了，該換手機，此時消費者的時間是有限的，走到通訊行銷售人員理所當然的推薦有足夠現貨的手機，消費者的選擇可想而知了。
以下分析主要競爭對手的Push與Pull。
首先是Apple，毫無疑問，iPhone的Pull是很強的，再加上能快速大量生產的鴻海當後盾，相對的對經銷商的談判能力是很強的，甚至可以說經銷商毫無談判能力，這間不賣iPhone，有其他的店搶著賣。
再者是三星，Pull能力雖不如Apple，其強大的資金為後盾，對於行銷戰的投入讓其知曉度與Apple也相差不遠，再加上其Push端對於經銷商的讓利，讓經銷商樂於替三星賣手機。
從專業的神秘客與通訊行詢問HTC new One的經驗。對於店家都還沒拿到貨卻有那麼多關於手機的負面消息這就不說了，總而言之就是希望消費者買其他有現貨的手機。在此感謝專業的神秘客給予許多資料來源。
歡迎指教與討論
